Siniestro

Es todo hecho súbito, accidental e imprevisto, cuyas consecuencias dañosas estén cubiertas por las garantías de la Póliza. Constituye un solo y mismo siniestro el conjunto de daños y/o perjuicios derivados de una misma causa.

A la ocurrencia del siniestro es cuando la compañía y cobertura elegida han de hacer frente a sus consecuencias demostrando prontitud en la atención, calidad en el servicio y ponderación en la indemnización.

¿Qué hacer en caso de siniestro?

Con carácter general, debemos:

• Comunicarlo de forma fehaciente e inmediata a la compañía aseguradora, a través nuestro servicio de seguros o en directo (en caso de realizarlo telefónicamente solicitar justificante,p.e nº de expediente).
• Minimizar el alcance del daño si está en nuestras manos el hacerlo (p.e. cortar la llave de paso en caso de daños por agua).
• Conservar vistigios del siniestro (p.e. espejo retovisor sustituido).
• Realizar los trámites pertinentes (p.e. denuncia en caso de robo).

¿Cómo declararlo?

• Por teléfono a su Servicio de Seguros o a la Compañía / Servicio de Asistencia.
• Fax a su Servicio de Seguros o a la Compañía / Servicio de Asistencia.
• E-mail a su Servicio de Seguros o a la Compañía / Servicio de Asistencia.
• En la Web de la aseguradora.
• A traves de esta WEB.

En esta Web encontrará la información de la aseguradora con datos de contacto necesarios.

> Declare su Siniestro Auto      > Mis Siniestros Auto
> Declare su Siniestro Hogar y otros Ramos      > Mis Siniestros Hogar y otros Ramos